AP0101.A010104 Stad Oostende informeert, adviseert en begeleidt de burger bij vragen rond wonen.

Er wordt ingezet op duidelijke dienstverlening via het woon- en energieloket.

Momenteel geven we vorm aan de eenmaking van een woon- en energieloket. Het bestuur koos al voor een scenario waarin er sprake is van een gedeelde frontoffice en een sterke samenwerking in de backoffice. Ook het principe van casemanagement zal vastgehaakt worden aan de werking van dit eengemaakte loket. 

Stad Oostende is op dit moment bezig met een hervorming van al haar opvangvormen. Dit kadert ook in concrete acties rond woongerichte oplossingen, noodopvang, transitwerking, enz. Aan deze opvangvormen koppelen we automatisch ook een bepaalde begeleidingsvorm die in de toekomst nog meer coherent uitgewerkt wordt.