AP0802.A080203 Stad Oostende evalueert en (her)structureert zijn loketten en bouwt zijn themabalies verder uit.
- John Crombez
Stad Oostende optimaliseert en bundelt de dienstverlening per thema, zodat burgers meteen bij het juiste loket
terechtkomen. Dit zorgt voor meer duidelijkheid, minder doorverwijzingen en een vlottere afhandeling van de dienstverlening.
Status
Beperkte ontwikkeling
Stand van zaken (indicator)
Groen
Stand van zaken (toelichting)
De voorbereidingen voor de opstart van nieuwe themabalies zijn gestart. Ondertussen is een evaluatie lopende van de reeds bestaande themabalies, met aandacht voor werking, efficiëntie en knelpunten. De resultaten van deze evaluatie vormen de basis voor verdere beslissingen en bijsturingen. Intussen zijn er wel verdere stappen gezet m.b.t. de uitbreiding van het aantal producten binnen het Woon- en Energieloket, dienst- en entiteitoverschrijdend.