BD08 Een efficiënte en transparante overheid met een zorgvuldig financieel beleid

Stad Oostende wil onder deze actie onder meer de B-toets implementeren in de interne (project)werking om de uitgangspunten van Toegankelijkheid, Participatie, Inclusief werken/armoedetoets en Klantgerichte dienstverlening te integreren.

Dit zijn onder meer die van de Vrijetijdsdiensten. Het Decreet Lokaal Beleid schrijft voor dat de Stad voor haar dienstverlening tegen betaling een retributiereglement uitwerkt.

Stad Oostende biedt efficiënte en toegankelijke dienstverlening aan, afgestemd op de noden van elke burger. Dankzij slimme tools en een goed afgestemd fysiek én digitaal aanbod, vinden burgers sneller en eenvoudiger hun weg naar informatie, advies en dienstverlening op maat. Stad Oostende combineert centrale dienstverlening met lokale nabijheid. Stad Oostende brengt de aanwezige interne infrastructuur en dienstverlening voor personen met een beperking in kaart en maakt deze informatie vlot toegankelijk voor de gebruikers.

De stad verduurzaamt de diverse acties en projecten in kader van e-inclusie en dit vanuit 2 grote pijlers. Enerzijds creëren we kansen om burgers toegang te geven tot digitale technologie, om digitale vaardigheden te versterken en ondersteuning te bieden bij digitale hulp- en leervragen. Anderzijds versterken we de digitale vaardigheden van medewerkers waardoor er een verhoging is van de flexibiliteit en de weerbaarheid van de organisatie.

Stad Oostende optimaliseert en bundelt de dienstverlening per thema, zodat burgers meteen bij het juiste loket terechtkomen. Dit zorgt voor meer duidelijkheid, minder doorverwijzingen en een vlottere afhandeling van de dienstverlening.

De voorgestelde werkwijze vertrekt vanuit een proactieve benadering en dit vanaf de eerste registratie van een opvangvraag tot aan het effectief toekennen van een opvangplaats. We besteden hierbij aandacht aan het ondersteunen van ouders en aan het structureel samenwerken met kinderopvanginitiatieven.

We realiseren deze actie via een fast lane voor bouwwerven, meldingen ipv vergunningen voor inname openbaar domein, uitbatingsvergunning, PTI (all round vergunning voor publiektoegankelijke inrichtingen).

De stad wil onder meer participatief en adviserend lokaal overleg organiseren m.b.t. personen met een beperking.

De stad wil onder meer experimenteren en een visie uitbouwen rond wijkcommunicatie en de regie opnemen bij bewonersvergaderingen.

Stad Oostende onderzoekt communicatie via digitale schermen op het openbaar domein.

Het uitwerken van een regionaal kenniscentrum voor Burgerzaken heeft als doel om expertise, kennis en goede praktijken te delen met de aangesloten steden en gemeenten binnen de regiowerking.

Stad Oostende versterkt en verduurzaamt de bestaande regiowerking UiTPAS Middenkust, verkent en onderzoekt mogelijkheden tot nieuwe intergemeentelijke samenwerkingen op het gebied van vrije tijd binnen de regio Middenkust. De mogelijkheden voor een intergemeentelijke samenwerking op het vlak van vrijetijdsparticipatie en op het vlak van Cultuur worden onderzocht.

De Stad neemt de regierol op door o.a. gezamenlijke sensibiliserende acties op te zetten, gezamenlijke subsidie-opportuniteiten te benutten, de problematiek op regionaal niveau verder te monitoren en onderling expertise te delen.

Daarbij wordt ingezet op een structurele afstemming met de Eerstelijnszone Middenkust, met als doel de samenwerking tussen hulp- en zorgverleners te versterken en onderbescherming doeltreffender aan te pakken.

De stad wil onder meer haar werkingssubsidies optimaliseren en haar subsidiebeleid afstemmen op de ambities voor de thema's toegankelijkheid, inclusie en gelijke kansen. Ook het subsidiereglement kinderopvang wordt geoptimaliseerd.

Hierbij wordt rekening gehouden met onder meer inrichting en praktische organisatie van een comfortabele, toegankelijke en veilige klantgerichte dienstverlening

Hieronder vallen de infrastructuurprojecten van de stad, met uitzondering van de grote projecten (stadhuis, Conservatorium en Academie, Thermae Palace). Deze staan als afzonderlijke actie in het meerjarenplan.